Progetto

SUSI

L’intelligenza artificiale a tutela del consumatore
Cliente

Cittadinanzattiva

Anno

2019 – attiva

SUSI è un’intelligenza artificiale, che abbiamo realizzato per CittadinanzAttiva, in grado di interfacciarsi con gli utenti attraverso una semplice chat per offrire informazioni riguardo alla tutela del consumatore. Si tratta di un assistente virtuale che, grazie a elaborati sistemi di machine learning, è in grado di offrire assistenza automatizzata al consumatore, offrendo informazioni riguardo a norme, leggi e organismi di tutela del consumo. Oggi il progetto conta decine di migliaia di interazioni e una quantità sempre crescente di documentazione e di funzioni a disposizione dei consumatori per la tutela nel panorama del mercato italiano.

SUSI

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